Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Mayıs 2026

LOJİNAK ("Platform", "biz", "bizim"), kullanıcılarının gizliliğine önem vermektedir. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

1.1. Kayıt ve Giriş Sırasında Toplanan Bilgiler

Platforma aşağıdaki yöntemlerle kayıt/giriş yapılabilir:

E-posta ve şifre ile giriş
Google hesabıyla giriş (Google Sign In)
Apple hesabıyla giriş (Sign in with Apple — yalnızca iOS)
Kayıt sırasında telefon numarası ile OTP doğrulaması

Tüm kullanıcılardan toplanan bilgiler:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Şehir, ilçe ve adres bilgileri
Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)

1.2. Şahıs Firma ve Kurumsal Hesaplardan Toplanan Ek Bilgiler

Firma unvanı
Vergi dairesi ve vergi numarası
Ticaret sicil numarası (kurumsal hizmet verenler için)

1.3. Hizmet Verenler ve Sürücülerden Toplanan Belge Bilgileri

Araç plakası, marka, model, yılı ve tipi
Ehliyet, SRC ve mesleki belgeler
Araç ruhsatı ve sigorta bilgileri
TC Kimlik Numarası (TCKN) — isteğe bağlı

1.4. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

IP adresi ve cihaz bilgileri (model, işletim sistemi)
Hassas konum bilgileri (GPS tabanlı, ~50 metre hassasiyetinde — izninizle)
Yaklaşık konum (ağ tabanlı, adres arama için)
Uygulama kullanım verileri ve log kayıtları
Firebase Analytics ile anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri

1.5. Hizmet Kullanımı Sırasında Toplanan Bilgiler

Nakliye talepleri, teklifler ve sözleşme geçmişi
Mesajlaşma içerikleri
Değerlendirme ve yorumlar
Canlı konum verileri (aktif taşıma sırasında)

1.6. Kamera ve Medya Erişimi

Fotoğraf çekme: Araç görseli, profil fotoğrafı ve belge yükleme için
Fotoğraf kitaplığı: Cihazdaki görselleri seçme için

1.7. Kimliğe Bağlı ve Bağlı Olmayan Veriler

Kimliğinizle ilişkilendirilen veriler: Ad, soyad, telefon, e-posta, konum geçmişi, işlem kayıtları, mesajlaşma içerikleri, araç bilgileri.
Kimliğinizle ilişkilendirilmeyen veriler: Firebase Analytics kullanım istatistikleri (anonimleştirilmiş; kullanıcı kimliğiyle eşleştirilmez).

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

2.1. Temel Hizmet Sunumu

Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetimi
Müşteriler ile hizmet verenler arasında eşleştirme
Talep ve teklif akışının yönetimi
Canlı konum takibi ve sözleşme oluşturma

2.2. İletişim

Talep durumu, teklif ve mesaj bildirimleri (push/SMS/e-posta)
Destek taleplerinin yanıtlanması

2.3. Güvenlik ve Doğrulama

Hesap güvenliğinin sağlanması ve sahtekarlık önleme
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

2.4. İyileştirme ve Analiz

Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

3. Bilgi Paylaşımı

3.1. Kullanıcılar Arası Paylaşım

Hizmet eşleştirmesi için aşağıdaki bilgiler karşı tarafla paylaşılır:

Ad, soyad ve telefon numarası
Profil fotoğrafı ve değerlendirme puanı
Araç bilgileri (hizmet verenler için)
Konum bilgileri (aktif hizmet sırasında)

3.2. Teknik Altyapı Sağlayıcıları

Supabase (veritabanı ve kimlik doğrulama)
Google Maps / Google Places (harita ve adres hizmetleri)
Google Sign In (Google hesabıyla giriş)
Sign in with Apple / APNs (Apple giriş ve push bildirimler — yalnızca iOS)
FCM / Firebase Cloud Messaging (push bildirimler)
Firebase Analytics (anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri)
Brevo (e-posta bildirimleri)
Kamera ve fotoğraf kitaplığı (sistem izni gerektirir)

3.3. Yasal Zorunluluk Halinde

Mahkeme kararları
Yetkili kamu kurumlarının talepleri

Kişisel verilerinizi reklam amaçlı üçüncü taraflara SATMIYORUZ.

4. Veri Güvenliği

SSL/TLS şifreleme (aktarım sırasında)
AES-256 şifreleme (depolama sırasında)
Şifrelerin hash'lenerek saklanması (Supabase Auth)
Güvenlik duvarı ve izinsiz giriş tespiti
Düzenli güvenlik testleri
Yetkili personel erişim kontrolü

5. Konum Bilgileri

Platform, aşağıdaki amaçlarla konum verilerinizi toplar:

Yükleme ve teslim adreslerinin doğrulanması
Aktif taşıma sırasında canlı sürücü takibi

Konum paylaşımını cihaz ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süreleri

Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + silinme talebinden sonra 30 gün
İşlem kayıtları ve sözleşmeler: 10 yıl (yasal zorunluluk)
Mesajlaşma içerikleri: 3 yıl
Konum verileri: Hesap aktif olduğu sürece saklanır; hesap silindiğinde imha edilir
Log kayıtları: 2 yıl

7. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaş altı bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek çocuklardan veri toplamıyoruz. Böyle bir hesap tespit edilmesi halinde derhal kapatılır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere erişim ve düzeltme talep etme
Silinmesini talep etme
İşlemeye itiraz etme
Aktarıldığı kişileri öğrenme
Otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için: info@lojinak.com

9. Hesap Silme ve Veri İmhası

Hesabınızı şu yollarla silebilirsiniz:

Uygulama içi: Hesabım > Hesabı Sil
E-posta: info@lojinak.com

Silme talebiniz anında işleme alınır. Profil bilgileri, mesajlaşma verileri ve konum geçmişi kalıcı olarak silinir. Yasal zorunluluk nedeniyle saklanan veriler (işlem kayıtları, sözleşmeler: 10 yıl) silinmez.

10. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz Türkiye'deki ve yurtdışındaki sunucularda saklanabilir. Yurtdışı aktarımlarda KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki güvenceleri sağlıyoruz. Supabase altyapısı AB Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) kapsamında faaliyet göstermektedir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim ve e-posta ile duyurulur.

12. İletişim

E-posta: info@lojinak.com
Web: www.lojinak.com

Platform'u kullanarak, işbu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.