Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: Mayıs 2026 | Versiyon: 1.1

ÖNEMLİ: BU SÖZLEŞMEYİ DİKKATLE OKUYUNUZ. UYGULAMAYI KULLANMAYA DEVAM EDEREK BU KOŞULLARI KABUL ETMİŞ SAYILIRSINIZ.

1. Taraflar ve Tanımlar

Platform: LOJİNAK mobil uygulaması ve ilişkili tüm dijital hizmetler
Platform İşleticileri: Mücahid Ulutaş (Sakarya), Yakup Acar (Batman), Muhammed Ezher Ulutaş (Sakarya)
İletişim: info@lojinak.com

Müşteri: Nakliye/taşıma hizmeti talep eden kullanıcı
Hizmet Veren: Nakliye/taşıma hizmeti sunan kullanıcı (firma veya bireysel)
Sürücü: Hizmet veren adına taşıma işlemini gerçekleştiren kişi

2. Hizmet Tanımı

LOJİNAK, nakliye hizmeti talep edenler ile hizmet sunanlar arasında bağlantı kuran bir aracı platformdur. Platform, taşımacılık hizmetini doğrudan sunmaz; taraflar arasında eşleştirme, iletişim ve işlem altyapısı sağlar.

3. Kayıt ve Hesap

Platforma kayıt için 18 yaşını doldurmuş olmak zorunludur
Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler verilmelidir
Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur
Bir kişi yalnızca bir hesap oluşturabilir

4. Giriş Yöntemleri

E-posta ve şifre ile giriş (şifre sıfırlamada OTP kullanılır)
Google hesabıyla giriş (Google Sign In)
Apple hesabıyla giriş (Sign in with Apple — yalnızca iOS)
Telefon numarası ile OTP doğrulaması (kayıt doğrulama)

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

5.1. Müşteri Sorumlulukları

Taşınacak yük hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek
Yasadışı veya tehlikeli maddelerin taşınmasını talep etmemek
Hizmet veren ile yapılan anlaşmaya uymak

5.2. Hizmet Veren Sorumlulukları

Geçerli sürücü belgesi, araç ruhsatı ve zorunlu sigortaya sahip olmak
Teklif verilen hizmeti zamanında ve eksiksiz sunmak
Müşteri bilgilerini gizli tutmak
Platform kurallarına uymak

5.3. Sürücü Sorumlulukları

Uygulamayı yalnızca firma tarafından atanan görevler için kullanmak
Aktif görev sırasında konum paylaşımını açık tutmak
Kaza ve hasar durumlarını 24 saat içinde bildirmek

6. Yasaklı Davranışlar

Yasadışı malzeme taşımacılığı
Sahte hesap oluşturmak veya yanıltıcı bilgi paylaşmak
Diğer kullanıcıları taciz etmek
Platform'un teknik altyapısına zarar vermek
Platform dışı ödeme talep etmek veya kabul etmek

7. Ödeme ve Ücretler

Fiyatlar, müşteri ve hizmet veren arasında serbestçe belirlenir
Platform şu an ücretsizdir; ücretli hizmet başlaması halinde önceden bildirim yapılır
Ödeme koşulları taraflar arasında kararlaştırılır; platform ödeme aracılığı yapmamaktadır

8. İptal Koşulları

İptal koşulları müşteri ile hizmet veren arasında geçerlidir; platform bu konuda taraf değildir. İptal ücreti, hizmet verenin belirlediği koşullara göre uygulanır ve toplam tutarın %15'ini geçemez.

9. Sorumluluk Sınırı

LOJİNAK, bir aracı platform olarak taşıma sırasında oluşan hasar veya kayıplardan, hizmet verenin davranışlarından ve platform kesintilerinden sorumlu değildir. Platformun azami sorumluluğu, kullanıcının son 12 ay içinde platforma ödediği tutarla sınırlıdır. Platform ücretsiz sunulduğu sürece bu limit uygulanmaz.

10. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Platform kapsamında işlenen kişisel veriler şunlardır:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
Şehir, ilçe, adres bilgileri
Firma unvanı, vergi numarası, ticaret sicil numarası (ticari hesaplar)
TC kimlik numarası (TCKN — hizmet verenler ve sürücüler için, isteğe bağlı)
Araç plakası, marka, model; ehliyet, ruhsat, sigorta belgeleri
GPS konum verileri (aktif görev sırasında, izin alınarak)
Platform üzerinden yapılan mesajlaşma içerikleri
IP adresi (Supabase tarafından kaydedilir)

Detaylı bilgi için: Gizlilik Politikası

11. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır:

Supabase: Veritabanı ve kimlik doğrulama
Google Maps / Google Places: Harita ve adres hizmetleri
Google Sign In: Google hesabıyla giriş
Sign in with Apple / APNs: Apple giriş ve push bildirimler (iOS)
FCM / Firebase Cloud Messaging: Push bildirimler
Firebase Analytics: Uygulama kullanım istatistikleri (anonimleştirilmiş)
Brevo: E-posta bildirimleri
KGM: Otoyol geçiş ücreti sorgulaması
Open-Meteo: Hava durumu

12. Fikri Mülkiyet

LOJİNAK adı, logosu ve Platform içeriği Platform İşleticilerinin mülkiyetindedir. İzinsiz kullanımı yasaktır.

13. Hesap Sonlandırma

Platform, bu Koşulları ihlal eden hesapları önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kullanıcı, Hesabım > Hesabı Sil yoluyla hesabını istediği zaman silebilir.

14. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. İletişim

E-posta: info@lojinak.com
Web: www.lojinak.com